MIO (« nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme des membres.

Cette politique s'applique aux visiteurs et aux membres. Les utilisateurs partenaires et administrateurs sont soumis à des conditions supplémentaires disponibles sur ces portails.

Nous collectons les informations que vous fournissez : nom, e-mail, niveau d'adhésion, villes préférées, historique de réservations et échanges avec l'assistance.

Nous collectons automatiquement des données d'usage : pages consultées, événements consultés, type d'appareil et localisation approximative déduite de l'adresse IP ou de vos préférences déclarées.

Les informations de paiement sont traitées par Stripe. Nous ne stockons pas de numéros de carte sur nos serveurs.

Nous utilisons vos données pour faire fonctionner la plateforme : personnaliser votre fil d'événements, traiter les réservations, attribuer et suivre les Crédits Mio, envoyer des notifications et améliorer nos services.

Nous pouvons envoyer des communications marketing sur les contenus culturels et les offres d'adhésion. Vous pouvez vous désabonner des e-mails non essentiels à tout moment.

Nous partageons un minimum d'informations de réservation avec les partenaires culturels lorsque vous réservez leurs événements (nom, statut de présence). Les partenaires ne reçoivent pas les profils complets des membres.

Nous faisons appel à des prestataires (hébergement, e-mail, analyse, paiements) qui traitent les données pour notre compte, avec des garanties contractuelles. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous conservons les données du compte tant que celui-ci est actif, puis pendant une durée raisonnable après sa fermeture pour des raisons juridiques et opérationnelles. Les journaux de transactions et d'audit peuvent être conservés plus longtemps à des fins de conformité.

Les données personnelles identifiables des membres sont chiffrées au repos. Nous mettons en œuvre des contrôles d'accès, une journalisation d'audit et des pratiques de sécurité conformes aux standards du secteur. Aucun système n'est totalement sûr ; signalez toute préoccupation à [email protected].

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer ou de les porter, et de vous opposer à certains traitements. Contactez-nous pour exercer ces droits.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires, comme décrit dans notre Politique relative aux cookies. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

Pour toute question relative à la confidentialité : [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable.