Dengan membuat akun MIO atau menggunakan platform anggota, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memberikan informasi pendaftaran yang akurat.

MIO berhak menolak, menangguhkan, atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini atau membahayakan integritas jaringan budaya.

Members use the MIO member platform to discover cultural signals, manage membership tiers, book eligible experiences, and receive Mio Credits according to their tier. Member-specific rules in sections 5–10 below apply when you hold an active member account.

Membership tiers, credits, bookings, referrals, and cancellations are governed by the member policies in this document. If you only interact with MIO as a contributor or cultural partner, sections 3–4 apply together with the general provisions in sections 1 and 11–13.

Contributors are independent writers, journalists, photographers, illustrators, and creators approved by MIO's editorial team. Contributor applications are reviewed periodically; approval is not guaranteed. Contributors must deliver work to agreed briefs, meet editorial standards, and respect confidentiality around unpublished assignments.

Contributor relationships are non-exclusive unless otherwise agreed in writing. MIO may feature contributor work across MIO Mag and related channels with credit as agreed. Contributors must not misrepresent their affiliation with MIO or use member-only tools without an eligible member account.

Cultural partners are museums, heritage spaces, galleries, design platforms, culinary collectives, and similar organisations approved through the partner application process. Partners submit accurate event and experience information, honour bookings made through MIO, and comply with platform listing and visibility rules.

Partnership tiers, commercial terms, and Studio access are defined in separate partner agreements or onboarding materials. These public terms apply to the application process and ongoing use of partner-facing tools unless a signed agreement states otherwise.

MIO menawarkan beberapa tingkat keanggotaan: Mio Pulse (gratis), Mio Mag (langganan editorial berbayar), Mio House (keanggotaan gaya hidup berbayar), Mio Patron (khusus undangan), dan Founder Circle (khusus undangan langsung).

Akses ke acara dan konten bergantung pada tingkat Anda. Mio Patron dan Founder Circle tidak dapat dibeli secara publik. Peningkatan, penurunan tingkat, dan undangan tunduk pada kebijakan dan ketersediaan MIO.

Kredit Mio adalah manfaat keanggotaan internal yang dialokasikan untuk tingkat yang memenuhi syarat. Kredit bukan uang tunai, uang, kripto, aset keuangan, atau mata uang yang dapat dipindahtangankan. Kredit tidak dapat ditukar di luar platform MIO.

Kredit dialokasikan setiap bulan sesuai tingkat Anda: 100 untuk Mio House, 200 untuk Mio Patron, 300 untuk Founder Circle. Masa berlaku default adalah 60 hari sejak alokasi. Aturan pemindahan sisa dan kedaluwarsa dapat berbeda menurut tingkat dan dapat dikonfigurasi oleh MIO.

Setiap pergerakan kredit dicatat dengan sumber, status, dan stempel waktu. MIO dapat menyesuaikan, mengembalikan, atau mengedaluwarsakan kredit sesuai aturan platform dan kebijakan acara.

Setiap acara menetapkan jenis pemesanannya sendiri (instan atau permintaan persetujuan), biaya kredit per orang, kapasitas, dan aturan tamu. Anda wajib mematuhi aturan ini saat memesan.

Pemesanan menghasilkan konfirmasi dengan kode QR atau tiket digital. Kehadiran dikonfirmasi saat check-in. Tidak hadir tanpa pembatalan yang memenuhi syarat dapat mengakibatkan hilangnya kredit.

Kebijakan tamu berbeda menurut tingkat dan acara. Anggota Mio House, Patron, dan Founder Circle memiliki jatah tamu yang berbeda sebagaimana dijelaskan di halaman setiap acara.

Anggota Mio House dapat membagikan tautan atau kode referral. Referral dilacak dan terlihat oleh MIO untuk peninjauan dan pencegahan penipuan. Referral tidak otomatis memberikan akses tingkat premium.

Mio Patron tetap khusus undangan. Anggota Patron dapat merekomendasikan hingga 10 kandidat per tahun kalender; masing-masing memerlukan persetujuan MIO sebelum diundang. Founder Circle hanya melalui undangan langsung tanpa mekanisme referral anggota.

Kelayakan pembatalan dan pengembalian kredit bergantung pada kebijakan acara yang tercantum dan waktu pembatalan Anda. Pengembalian yang memenuhi syarat mengembalikan kredit ke dompet Anda dengan status dikembalikan.

Jika acara dibatalkan oleh penyelenggara atau MIO, kredit dikembalikan sesuai aturan platform. MIO dapat mengesampingkan keputusan pengembalian dalam keadaan luar biasa.

Anda dapat menutup akun kapan saja dengan menghubungi MIO. Kredit yang tidak terpakai saat penghentian akan hangus kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku.

MIO dapat menangguhkan atau menghentikan akun karena pelanggaran ketentuan, aktivitas penipuan, penyalahgunaan sistem referral, atau perilaku yang merugikan komunitas atau mitra.

MIO mengkurasi dan memfasilitasi akses ke pengalaman budaya pihak ketiga. Kami bukan penyelenggara acara mitra dan tidak bertanggung jawab atas perubahan, pembatalan, atau perilaku di lokasi acara di luar kebijakan pengembalian kami.

Sejauh diizinkan oleh hukum, tanggung jawab MIO dibatasi pada biaya yang Anda bayarkan kepada MIO dalam dua belas bulan sebelum klaim.

MIO dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi platform. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti penerimaan.

Untuk pertanyaan tentang ketentuan ini, hubungi [email protected] atau gunakan formulir kontak di situs web kami.