Khi tạo tài khoản MIO hoặc sử dụng nền tảng hội viên, bạn đồng ý với các Điều khoản và điều kiện này. Bạn phải từ đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin đăng ký chính xác.

MIO có quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt các tài khoản vi phạm các điều khoản này hoặc gây tổn hại đến sự toàn vẹn của mạng lưới văn hóa.

Members use the MIO member platform to discover cultural signals, manage membership tiers, book eligible experiences, and receive Mio Credits according to their tier. Member-specific rules in sections 5–10 below apply when you hold an active member account.

Membership tiers, credits, bookings, referrals, and cancellations are governed by the member policies in this document. If you only interact with MIO as a contributor or cultural partner, sections 3–4 apply together with the general provisions in sections 1 and 11–13.

Contributors are independent writers, journalists, photographers, illustrators, and creators approved by MIO's editorial team. Contributor applications are reviewed periodically; approval is not guaranteed. Contributors must deliver work to agreed briefs, meet editorial standards, and respect confidentiality around unpublished assignments.

Contributor relationships are non-exclusive unless otherwise agreed in writing. MIO may feature contributor work across MIO Mag and related channels with credit as agreed. Contributors must not misrepresent their affiliation with MIO or use member-only tools without an eligible member account.

Cultural partners are museums, heritage spaces, galleries, design platforms, culinary collectives, and similar organisations approved through the partner application process. Partners submit accurate event and experience information, honour bookings made through MIO, and comply with platform listing and visibility rules.

Partnership tiers, commercial terms, and Studio access are defined in separate partner agreements or onboarding materials. These public terms apply to the application process and ongoing use of partner-facing tools unless a signed agreement states otherwise.

MIO cung cấp nhiều cấp độ hội viên: Mio Pulse (miễn phí), Mio Mag (đăng ký biên tập trả phí), Mio House (hội viên lối sống trả phí), Mio Patron (chỉ dành cho khách mời) và Founder Circle (chỉ dành cho khách mời trực tiếp).

Quyền truy cập sự kiện và nội dung phụ thuộc vào cấp độ của bạn. Mio Patron và Founder Circle không được bán công khai. Việc nâng cấp, hạ cấp và lời mời tuân theo chính sách và tình trạng sẵn có của MIO.

Tín dụng Mio là quyền lợi nội bộ của hội viên được cấp cho các cấp độ đủ điều kiện. Chúng không phải tiền mặt, tiền, tiền mã hóa, tài sản tài chính hay tiền tệ có thể chuyển nhượng. Tín dụng không thể được trao đổi bên ngoài nền tảng MIO.

Tín dụng được cấp hằng tháng theo cấp độ của bạn: 100 cho Mio House, 200 cho Mio Patron, 300 cho Founder Circle. Thời hạn mặc định là 60 ngày kể từ ngày cấp. Quy tắc chuyển sang kỳ sau và hết hạn có thể khác nhau theo cấp độ và do MIO cấu hình.

Mọi biến động tín dụng đều được ghi lại với nguồn, trạng thái và dấu thời gian. MIO có thể điều chỉnh, hoàn hoặc làm hết hạn tín dụng theo quy định của nền tảng và chính sách sự kiện.

Mỗi sự kiện xác định loại đặt chỗ riêng (ngay lập tức hoặc yêu cầu phê duyệt), chi phí tín dụng mỗi người, sức chứa và quy định về khách đi cùng. Bạn phải tuân thủ các quy định này khi đặt chỗ.

Đặt chỗ tạo ra xác nhận kèm mã QR hoặc vé kỹ thuật số. Việc tham dự được xác nhận khi check-in. Không tham dự mà không hủy đủ điều kiện có thể dẫn đến mất tín dụng.

Chính sách khách đi cùng khác nhau theo cấp độ và sự kiện. Hội viên Mio House, Patron và Founder Circle có hạn mức khách đi cùng khác nhau như mô tả trên trang của từng sự kiện.

Hội viên Mio House có thể chia sẻ liên kết hoặc mã giới thiệu. Các lượt giới thiệu được theo dõi và MIO có thể xem để xem xét và phòng chống gian lận. Giới thiệu không tự động mang lại quyền truy cập cấp độ cao cấp.

Mio Patron vẫn chỉ dành cho khách mời. Hội viên Patron có thể đề cử tối đa 10 ứng viên mỗi năm dương lịch; mỗi người cần được MIO chấp thuận trước khi mời. Founder Circle chỉ dành cho khách mời trực tiếp và không có cơ chế giới thiệu từ hội viên.

Điều kiện hủy và hoàn tín dụng phụ thuộc vào chính sách được nêu của sự kiện và thời điểm bạn hủy. Các khoản hoàn đủ điều kiện sẽ trả tín dụng vào ví của bạn với trạng thái đã hoàn.

Nếu sự kiện bị nhà tổ chức hoặc MIO hủy, tín dụng được hoàn theo quy định của nền tảng. MIO có thể thay đổi quyết định hoàn trong những trường hợp đặc biệt.

Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ MIO. Tín dụng chưa dùng khi chấm dứt sẽ bị mất, trừ khi luật hiện hành yêu cầu khác.

MIO có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống giới thiệu hoặc hành vi gây hại cho cộng đồng hoặc đối tác.

MIO tuyển chọn và tạo điều kiện tiếp cận các trải nghiệm văn hóa của bên thứ ba. Chúng tôi không phải là nhà tổ chức các sự kiện của đối tác và không chịu trách nhiệm về thay đổi, hủy bỏ hoặc hành vi tại địa điểm tổ chức ngoài các chính sách hoàn tín dụng của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm của MIO giới hạn ở khoản phí bạn đã trả cho MIO trong mười hai tháng trước khi phát sinh khiếu nại.

MIO có thể cập nhật các điều khoản này theo từng thời kỳ. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi được coi là chấp nhận.

Nếu có câu hỏi về các điều khoản này, hãy liên hệ [email protected] hoặc dùng biểu mẫu liên hệ trên trang web của chúng tôi.